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Mardi 6 octobre 2020  (12h à 13h30) : Gestion, innovation, performance : L'expérience client dans le secteur public
IGF Montréal

Mardi 6 octobre 2020 (12h à 13h30) : Gestion, innovation, performance : L'expérience client dans le secteur public

Prix régulier $25.00
* Merci d'inscrire le nom, entreprise et adresse courriel de chaque participant aux activités dans la section : Ajouter une note à votre commande. 

 

CONFÉRENCE EN WEBDIFFUSION
Mardi 6 octobre 2020
(12h à 13h30)

L’expérience client est un sujet très populaire auprès des entreprises depuis quelques années et le secteur public emboite le pas. Mais au fait, qu’est-ce que l’expérience client? Comment cela se distingue-il du service à la clientèle? Est-ce que les concepts d’expérience client sont applicables dans le secteur public? Si oui, pourquoi et comment? Nos experts en expérience client provenant du secteur public et privé viendront répondre à ces questions dans le cadre d’un panel interactif!

Conférenciers 

Isabelle Merizzi, vice-présidente aux services à la clientèle à Retraite Québec

Stéphanie Levasseur, directrice expérience client à Investissement- Québec

Benoit Perreault, consultant en gestion de l’expérience client

Promotion de l'activité

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